隱私與安全方針
A-Charge(株式會社I-S3)對個人資訊、支付資訊與通訊的處理及技術措施概要。
如契約另有正式通知要求,以契約及本頁最新版為準。
蒐集的資訊
- 原則上不進行使用者姓名、電話、信箱的會員註冊。
- 卡號等僅在支付服務商(如 Stripe)頁面處理,A-Charge 不儲存。為提供服務會保存支付 ID、使用時間、金額、車位 ID 等營運紀錄。
- 排隊與預約使用匿名數位票,不要求身分登記。
- 到場確認用的位置資訊僅用於半徑判定,不儲存。
- 為掌握公開網站的使用狀況,我們使用 Google Analytics(Cookie 等)進行存取分析,不以識別個人為目的。
- 即使充電樁(OCPP)可提供車輛識別,也不會綁定會員帳戶。我們不保存原始識別,僅使用 HMAC 核對權杖,並與有效的車位/支付工作階段組合使用。
- 為偵測並記錄異常存取,我們會在 Google Cloud 伺服器日誌中保存來源 IP 位址與請求路徑一段時間,不與任何使用者名冊或付款紀錄關聯。
安全措施
- HTTPS(TLS),並下發 HSTS、X-Content-Type-Options、Referrer-Policy 等回應標頭。
- API 與加密金鑰由 Google Cloud Secret Manager 管理。
- 業主匯款帳號等敏感欄位在儲存前進行應用層加密。
- 管理後台僅限公司網域(i-s3.com)已認證使用者。
- Cookie 依用途設定 Secure / HttpOnly / SameSite。
- 開始使用仍以車位 QR 支付為主。車輛權杖僅用於防串車/輔助重連,單獨的權杖不會啟動充電。
攝影機選項
- 為實現車位佔用可視化可能採集影像。設有保存期限並自動刪除(通常 24 小時,代表影像最長約 30 天)。
- 處理車牌時配合現場告示與條款營運。影像分析可能使用外部 AI(如 Google Vertex AI)。
- 攝影機影像主要用於判斷車位空閒/占用,不用於行銷目的的個人輪廓分析。
- 在收費車位未支付停車費時,為執行場地規則,可能在營運後台保存代表影像與車牌。不用於公開揭示,也不會追查每一件未付款。
- 現場告示示例:「此地使用攝影機確認車位是否空閒,並用於未付停車費的場地規則對應。影像僅供營運人員確認,通常 24 小時內刪除(代表影像最長約 30 天,情節嚴重的未付案件最長約 90 天)。不公開張貼。諮詢:s_masuda@i-s3.com」
- 在台灣場域,將依個人資料保護法於現場公示拍攝目的、保存期間與聯絡方式。需要同意的營運會同時使用告示與使用條款。
聯絡方式
個人資訊相關諮詢:株式會社I-S3 Mail: s_masuda@i-s3.com TEL: 027-384-4646
特定商業交易法標示